Privacidade

CONFLITOS DE CONSUMO

Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro pelas empresas associadas, informamos que no Setor Automóvel, a resolução extra-judicial de conflitos de consumo, se encontra assegurada pelo CASA – CENTRO DE ARBITRAGEM DO SETOR AUTOMÓVEL que é a entidade de RAL competente.

O website onde pode ser consultada informação sobre os mecanismos RAL disponibilizados, bem como, apresentar reclamações e pedir informações é https://www.arbitragemauto.pt

Política de privacidade para este website

A política de privacidade deste website ou aplicações está alinhada com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD) – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. Este regulamento, que entrou em vigor a 25 de maio de 2018, define as normas para a proteção, processamento e livre circulação de dados pessoais de indivíduos e é diretamente aplicável a todas as entidades que processam tais dados em qualquer Estado membro da União Europeia, incluindo Portugal.

Que dados são recolhidos?

O termo “Dados Pessoais” aplica-se a qualquer informação que diga respeito a um indivíduo específico e que possa ser usado para identificar essa pessoa. Uma pessoa é considerada identificável quando pode ser reconhecida, seja diretamente ou indiretamente, por meio de um identificador único como um nome, um número de identificação pessoal, dados de localização, identificadores eletrónicos, ou características distintas da sua identidade física, psicológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Com que finalidade utilizamos os dados?

A recolha de informações pessoais é uma prática essencial para proporcionar uma experiência otimizada e personalizada no nosso site. Quando realiza um pedido de produtos ou serviços, solicitamos que nos forneça dados pessoais específicos, como o seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, para que possamos processar o seu pedido eficientemente. Esses dados são estritamente utilizados para fins empresariais internos, incluindo, mas não se limitando a, responder a consultas por telefone ou e-mail, enviar correspondência física ou digital e comunicar através de mensagens de texto ou outras plataformas de comunicação.

Política de proteção dos seus dados pessoais

A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é uma prioridade. Comprometemo-nos a implementar medidas técnicas e organizativas eficazes, através de acordos firmados com nossos subcontratados, para assegurar a confidencialidade absoluta. Isto inclui a não divulgação de informações a terceiros para propósitos comerciais e a garantia de uma resposta rápida e eficiente na proteção dos direitos dos titulares dos dados.

Os seus direitos e como pode exercê-los

O utilizador possui o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, não afetando a legalidade do processamento de dados realizado com base no consentimento anteriormente fornecido. Tem também o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais, bem como a sua correção ou eliminação, e a limitação do seu processamento, ou ainda de se opor ao mesmo e de requerer a portabilidade dos dados.

Os Dados Pessoais que são essenciais para a execução de um contrato do qual o utilizador faz parte, ou para cumprir com obrigações legais do responsável pelo tratamento, ou ainda aqueles necessários para a proteção de interesses legítimos, não estão abrangidos pelo direito de revogação mencionado anteriormente.

Salvo disposição legal ou regulamentar em contrário, os Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para os propósitos que justificaram a sua coleta ou processamento subsequente, após o qual serão eliminados. Se for do interesse da entidade, os dados poderão ser utilizados para fins estatísticos, sendo anonimizados de forma a que o titular não possa ser identificado.

Aceitação dos Termos de Utilização e Proteção de dados

A utilização deste website ou aplicações implica a aceitação da presente Política de Privacidade. A entidade responsável por este website ou aplicações reserva-se o direito de modificar este acordo sem notificação prévia. Assim, aconselha-se a consulta periódica da nossa política de privacidade para se manter informado sobre quaisquer alterações.